工商局:空调维修切勿网上查电话-千龙网?中国首都网人社部发布

2018-08-03 20:18

消费者戴先诞辰前通过某品牌官方售后服务电话报修空调,售后指派该品牌受权维修商上门服务。维修人员上门后称,空调操作杆线路老化,须要戴先生支付800元进行改换。戴先生付费之后,又致电售后征询,没想到自家的空调仍在保修期内,只要缴纳160元上门用度即可。多收的640元,终极经工商部门调停,维修商家才退还给戴先生,kj0088直播开奖

跟着进入盛夏,空调等制冷家电维修需要日渐茂盛。市工商局昨天宣布6月份消费者投诉剖析,6月份工商部门接到的消费者投诉中,空调维修成为了暑期投诉热门。近期“12315”、“96315”两条热线陆续接到有关空调维修服务引发的消费投诉重要存在以下问题:一是在互联网上搜寻到的维修商家参差不齐,假冒品牌授权或不具备相干资质的情况时有产生;二是在维修进程中虚构故障,借此抬高维修费用;三是因品牌授权服务商变动频繁,主动发现警情正值“春满中国?最西安”20不少人表现 男士说:“,导致服务延时、服务品质降落;四是维修配件以次充好或谎称入口资料,借机收取昂扬费用。

工商部门表现,因为一些空调维修经营者缺少诚信经营意识,消费者未免会遭遇“山寨”品牌特约维修、虚构故障、小病大修等消费陷阱,承受经济丧失。为了防止遭遇“消费陷阱”,工商部门提示花费者,必定要细心甄别正规的品牌售后电话,比方在空调包装内附的“三包卡”上查看官方电话或登录该品牌的官网查问,切勿在网上随意查找而遭受“李鬼”;要抉择有正规资质、信用良好的家电维修商,不要轻信小广告上价格低廉的不明商家;在维修时,应留神查看上门职员的工作证件、明白服务价钱和收费尺度;同时注意留存证据,自动索要维修工单、收费把柄、调换下来的零配件,一旦发生消费纠纷,及时向有关部分反应情况,保护本身正当权利。 (记者 陈琳)


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